单项选择题
A.超出期望 B.让客户喜悦 C.符合期望 D.以上都不是
在人际交住中，有效倾听最大的障碍是（）A.自以为事B.不同意观点C.心不在焉D.不感兴趣
单项选择题在人际交住中，有效倾听最大的障碍是（）
A.自以为事 B.不同意观点 C.心不在焉 D.不感兴趣
为客户着想的个人利益包括（）A.安全感B.减轻压力C.协助个人成长D.以上都是
单项选择题为客户着想的个人利益包括（）
A.安全感 B.减轻压力 C.协助个人成长 D.以上都是
为客户着想的企业利益包括（）A.改善客户的服务B.增加收入C.降低成本D.以上都是
单项选择题为客户着想的企业利益包括（）
A.改善客户的服务 B.增加收入 C.降低成本 D.以上都是
