多项选择题
A.有旅游合同管理制度 B.使用规范的旅游合同示范文本 C.旅游合同内容完整、填写规范、附件齐全 D.上年度签订旅游合同无违规行为
旅行社质量管理包括（）。A.旅游合同管理B.同业协作管理C.投诉管理D.台账管理
多项选择题旅行社质量管理包括（）。
A.旅游合同管理 B.同业协作管理 C.投诉管理 D.台账管理
旅行社在员工管理方面应该有（）。A.有人事管理制度B.有激励管理制度C.有员工培训制度D.有员工奖惩制度
多项选择题旅行社在员工管理方面应该有（）。
A.有人事管理制度 B.有激励管理制度 C.有员工培训制度 D.有员工奖惩制度
旅行社质量管理中关于广告管理的说法正确的有（）。A.旅游广告用语规范准确B.旅游广告信息真实可靠C.旅游广告管...
多项选择题旅行社质量管理中关于广告管理的说法正确的有（）。
A.旅游广告用语规范准确 B.旅游广告信息真实可靠 C.旅游广告管理制度规范 D.上年度无违规发布旅游广告的记录度无违规发布旅游广告的记录
