我国旅游涉外饭店星级标准规定，标准间客房净面积（不含卫生间）不能少于（）。

对（）进行服务时，应镇静、迅速和妥帖。A.残疾客人 B.儿童客人 C.生病客人 D.醉酒客人

单项选择题对（）进行服务时，应镇静、迅速和妥帖。

团队行李抵店时，由（）与外接行李员清点行李件数，检查清理破损情况。A.行李员B.主管C.领班D.领队

单项选择题团队行李抵店时，由（）与外接行李员清点行李件数，检查清理破损情况。

长住客人是指在酒店至少留住（）的客人。A.10天 B.20天 C.一个月 D.二个月

单项选择题长住客人是指在酒店至少留住（）的客人。