单项选择题
A.监控顾客的满意度 B.确定目标的实现程度 C.测量相关方的满意程度 D.A+B+C
2000版的特点是（）。A.满足相关方利益B.满足顾客利益C.持续改进D.A+B+C
单项选择题2000版的特点是（）。
A.满足相关方利益 B.满足顾客利益 C.持续改进 D.A+B+C
顾客的要求包括（）。A.书面订单B.电话要货C.任何方式的包括产品功能和交付的要求
单项选择题顾客的要求包括（）。
A.书面订单 B.电话要货 C.任何方式的包括产品功能和交付的要求
八项质量管理原则与ISO9000族标准关系是（）。A.原则是标准的理论基础B.原则是标准的一部分内容C.原则与...
单项选择题八项质量管理原则与ISO9000族标准关系是（）。
A.原则是标准的理论基础 B.原则是标准的一部分内容 C.原则与标准相互兼容、相互补充、相辅相成 D.A+B+C
