收集到高端旅客信息资料及时录入到掌上电脑（PDA），没有PDA的航班要做好信息登记。

对需要入会的高端旅客要主动协助，乘务员要对入会旅客表示感谢。

判断题对需要入会的高端旅客要主动协助，乘务员要对入会旅客表示感谢。

PDA使用时，起飞前机卡要分离。

判断题PDA使用时，起飞前机卡要分离。

高端旅客服务系统是保持客户，维护会员忠诚度。

判断题高端旅客服务系统是保持客户，维护会员忠诚度。