多项选择题

按《太平人寿保险有限公司操作风险管理办法(2019版)》,操作风险是指由于不完善的()而导致直接或间接损失的风险,包括法律及监管合规风险,但不包括战略风险和声誉风险。

A.内部操作流程
B.人员
C.系统
D.外部事件

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