单项选择题
A.等待用户来电B.不再联系C.立即致电用户并表示歉意D.稍等一会再给用户打电话
新车交车后第（）天对客户进行新车用车关怀及首次保养提醒。A.14B.30C.45D.75
单项选择题新车交车后第（）天对客户进行新车用车关怀及首次保养提醒。
A.14B.30C.45D.75
提倡为客户提供个性化服务中的的个性化是指（）A.维修费用打低折B.为客户提供奢侈的娱乐服务C.通过对客户性格特...
单项选择题提倡为客户提供个性化服务中的的个性化是指（）
A.维修费用打低折B.为客户提供奢侈的娱乐服务C.通过对客户性格特征、服务需求的了解，为客户提供用针对性的个性化服务D.送给客户价格高的礼品
关于问诊，以下哪项叙述是错误的（）A.将客户陈述转换成专业术语并记录，以方便技师诊断B.善于倾听客户的需求C....
单项选择题关于问诊，以下哪项叙述是错误的（）
A.将客户陈述转换成专业术语并记录，以方便技师诊断B.善于倾听客户的需求C.结合5W2H 进行切实问诊D.适时利用提问技巧
