单项选择题

网店CRM系统中对店铺内的会员及顾客进行全方位的管理,通过互动、店铺签到、短信、优惠券等不同的营销手段接触顾客,实现顾客的拉新和复购,其运作模式包括()。

A.会员互动
B.会员折扣
C.会员分类
D.以上都是