管理者通过口头语言的方式向他人传递信息、情感、思想及（）。

无论是接受采访，或召开新闻发布会，还是使用社交媒体，在与媒体或公众沟通时，要主讲（）。A.原因B.事实C.态度...

单项选择题无论是接受采访，或召开新闻发布会，还是使用社交媒体，在与媒体或公众沟通时，要主讲（）。

在演讲过程中，面对挑衅性提问时应该（）。A.据理力争B.保持幽默感C.一定要当场说服对方D.不理睬对方

单项选择题在演讲过程中，面对挑衅性提问时应该（）。

关心目标达成的程度高，关心人际关系的程度低，这种冲突管理策略属于（）。A.竞争B.合作C.回避D.迁就

单项选择题关心目标达成的程度高，关心人际关系的程度低，这种冲突管理策略属于（）。