单项选择题
A.客人预期抵达的日期B.客人的所需客房的种类C.客人的所需客房的数量D.客人预期抵达的航班、车次
不属于团队客人特点的是()A.人数多B.房间分配集中C.客人行动较统一D.用房少
单项选择题不属于团队客人特点的是()
A.人数多B.房间分配集中C.客人行动较统一D.用房少
关于受理电话预定的操作要点,下列说法错误的是()A.铃响三声内接听,“您好!预订部”B.从高价到底价推销客房C...
单项选择题关于受理电话预定的操作要点,下列说法错误的是()
A.铃响三声内接听,“您好!预订部”B.从高价到底价推销客房C.记录客人要求后,复述一遍D.电话预定最准确,不容易出错
“冲击式”报价更适合于()A.特价房B.普通房C.豪华房D.总统套房
单项选择题“冲击式”报价更适合于()
A.特价房B.普通房C.豪华房D.总统套房