填空题
综合指标法；单一指标法
售后服务的原则有（）的原则、（）的原则和（）的原则。
填空题售后服务的原则有（）的原则、（）的原则和（）的原则。
销售服务的模式有（）、（）、（）、（）。
填空题销售服务的模式有（）、（）、（）、（）。
（）指一个经常的、稳定的、本质的，可以影响别人并使他人和别人在整体行为上有所区别的心理特征的总和。
填空题（）指一个经常的、稳定的、本质的，可以影响别人并使他人和别人在整体行为上有所区别的心理特征的总和。
