当有客户投诉.不满和纠纷发生时，工作人员应对正在服务的客户致歉后第一时间处理投诉客户

如保险类产品应向客户说明保险产品的经营主体是保险公司

判断题如保险类产品应向客户说明保险产品的经营主体是保险公司

大堂人员在做好客户服务的基础上，适时推荐其它产品.功能及近期营销活动等

判断题大堂人员在做好客户服务的基础上，适时推荐其它产品.功能及近期营销活动等

为成功营销客户，办理信用卡礼品可放置在礼品柜外

判断题为成功营销客户，办理信用卡礼品可放置在礼品柜外