导游人员在正面拒绝旅游者要求时要按照“先是后非”的原则。

一般情况下，散客旅游者乘坐飞机离开本地时，应由其自己购买机场税。

判断题一般情况下，散客旅游者乘坐飞机离开本地时，应由其自己购买机场税。

导游讲解能力是导游人员应具备的各项能力中的核心能力。

判断题导游讲解能力是导游人员应具备的各项能力中的核心能力。

导游人员可以收受商店、游览点、娱乐场所等经营者给予的回扣。

判断题导游人员可以收受商店、游览点、娱乐场所等经营者给予的回扣。