若有乘客持非标准币反映为TVM找出，车站售票员在BOM上退还同等金额的钱币给乘客，售票员填写《乘客事务处理表》，乘客与客运值班员共同签名确认。

日常使用钥匙，遵循谁使用谁加封；破封时，由客运值班员加封。

判断题日常使用钥匙，遵循谁使用谁加封；破封时，由客运值班员加封。

行李票、应急纸票退票正常情况下这两种车票售出之后，概不退换。

判断题行李票、应急纸票退票正常情况下这两种车票售出之后，概不退换。

一级指挥为：行车调度、电力调度、环控调度和维修调度。

判断题一级指挥为：行车调度、电力调度、环控调度和维修调度。