企业的网上客户服务中心提供有（）等服务。

网络客户服务的形式主要有（）A.即时通讯B.FAQC.网络社区D.电子邮件

多项选择题网络客户服务的形式主要有（）

网络客户服务大多为面对面的一对一式的服务。

判断题网络客户服务大多为面对面的一对一式的服务。

常用的配送方式主要有（）A.包邮B.平邮C.快递D.物流

多项选择题常用的配送方式主要有（）