单项选择题
A.诚恳向旅客致歉，并积极想办法为旅客解决问题，向区域乘务长汇报 B.提醒组员关注该旅客情绪，及时跟进问题解决情况 C.航程中特别关注，做好后续弥补工作，下降前再次回访 D.全部都对
以下关于特殊餐发放流程的说法正确的是？（）A.上机后根据南联提供的餐单，确认特殊餐的配备和存放位置B.旅客登机...
单项选择题以下关于特殊餐发放流程的说法正确的是？（）
A.上机后根据南联提供的餐单，确认特殊餐的配备和存放位置 B.旅客登机后根据PIL单提供的信息，确认旅客姓名，座位号和所预定的特殊餐的种类 C.餐饮服务时，确保特殊餐优先于其他餐食送出 D.全部都对
MOML穆斯林餐的特点是？（）A.无酒精和猪肉制品B.无酒精和猪肉制品，不含凝胶，任何没有鳞或鳍的非白色鱼肉类...
单项选择题MOML穆斯林餐的特点是？（）
A.无酒精和猪肉制品 B.无酒精和猪肉制品，不含凝胶，任何没有鳞或鳍的非白色鱼肉类 C.无猪肉制品，不含凝胶，任何没有鳞或鳍的非白色鱼肉类 D.无酒精和猪肉、牛肉制品，不含凝胶，任何没有鳞或鳍的非白色鱼肉类
起飞后的细微服务，包括（）A.为壁板/紧急出口后第一排的旅客取出个人电视B.回应起飞阶段呼唤铃C.感受客舱温度...
单项选择题起飞后的细微服务，包括（）
A.为壁板/紧急出口后第一排的旅客取出个人电视 B.回应起飞阶段呼唤铃 C.感受客舱温度 D.全部都对
