多项选择题

以下符合大堂服务相关规定的是()。

A.监测时间内,大堂经理在岗,等候客户5人以内时空岗不超10分钟,5人以上时不得出现空岗
B.大堂经理在空闲时要进行二次分流,根据客户业务种类、需求,合理分流客户
C.大堂经理应主动向休息区等候客户推荐产品或递送宣传单
D.大堂经理应答客户时只简单摆手作答