多项选择题
A.对于客人电报、电传、传真、挂号信、包裹、汇款单和其他有关物品的递送,一定要当面交客人,并请客人在登记本上签收。B.前厅礼宾部的泊车员将客人的车辆停妥后,要将停车的车位、车号、经办人等内容填写在记录本上。C.给客人提供的店外修理服务时,要收取客人的实际维修费和交通费用。D.大厅信使/传呼员不能陪同访客在饭店规定的公共区域内呼叫寻人。
通宵更(通宵班)员工在上班后第一时间进行日终结程序。
判断题通宵更(通宵班)员工在上班后第一时间进行日终结程序。
前台服务员在黄昏班次的责任包括准备所有有用的管理报表,如平均入住日,平均房价和市场分配等。
判断题前台服务员在黄昏班次的责任包括准备所有有用的管理报表,如平均入住日,平均房价和市场分配等。
当完成日终程序,电脑会更新会计日期。
判断题当完成日终程序,电脑会更新会计日期。