单项选择题
A.您真是一个非常明智的人… B.您发现的问题，我也有与您同样的感受… C.我非常认同您的观点… D.我相信这个产品很适合您和您的家人
具有丰富的感情，同情所有遇到麻烦的客户，愿意满足客户的需求，请问以上描述的是哪种类型的客服代表。（）A.优质型...
单项选择题具有丰富的感情，同情所有遇到麻烦的客户，愿意满足客户的需求，请问以上描述的是哪种类型的客服代表。（）
A.优质型 B.热情友好型 C.按部就班型 D.漠不关心型
业务类呼出的步骤包括。（）A.拟订呼出方案B.设计呼出脚本、话术及短信模板C.呼出数据源抽取D.进行业务类呼出
多项选择题业务类呼出的步骤包括。（）
A.拟订呼出方案 B.设计呼出脚本、话术及短信模板 C.呼出数据源抽取 D.进行业务类呼出
在满意度调查中自主调查适用于哪些方面的满意度测评。（）A.基础运营管理测评B.客服中心服务感受测评C.同业比较...
多项选择题在满意度调查中自主调查适用于哪些方面的满意度测评。（）
A.基础运营管理测评 B.客服中心服务感受测评 C.同业比较 D.特定产品 E.专项活动开展情况测评
