客户在调查表的某个项目上选择不满意又没有做具体描述，要纳入投诉流程处理。

电梯困人演练每年至少2次。

判断题电梯困人演练每年至少2次。

各项应急演练应提前15天对外张贴告知业主，可以让业主参与。

判断题各项应急演练应提前15天对外张贴告知业主，可以让业主参与。

大楼的商铺从业人员未经物业服务企业同意，不得进入本物业封闭管理区进行名片派发，资料宣传。

判断题大楼的商铺从业人员未经物业服务企业同意，不得进入本物业封闭管理区进行名片派发，资料宣传。