多项选择题
A.疑难工单B.建议工单C.客户体验工单D.声誉风险工单
我们在对投诉客户进行回访时可采取以下哪些方式（）。A.采取电话形式告知B.采取书面形式告知C.采取短信告知D....
多项选择题我们在对投诉客户进行回访时可采取以下哪些方式（）。
A.采取电话形式告知B.采取书面形式告知C.采取短信告知D.采取电子邮件告知
群体或重大客户投诉包括（）。A.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的客户投诉B.5人（含）以上客户反...
多项选择题群体或重大客户投诉包括（）。
A.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的客户投诉B.5人（含）以上客户反映相同问题的群体客户投诉C.已引发监管风险的投诉D.已在新闻媒体上曝光产生负面影响的投诉
《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》管理办法中，透明公开、及时规范原则包含以下（）。A...
多项选择题《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》管理办法中，透明公开、及时规范原则包含以下（）。
A.客户投诉的受理渠道应在官方网站和各营业网点公布B.投诉受理部门在受理客户投诉后应及时告知客户投诉处理程序及预计处理时间C.相关投诉处理人员应熟悉农商银行处理投诉流程及相关规定，严格按照规定处理客户投诉D.以上均不正确
