多项选择题

不合格严重性分级,需要考虑的原则是除了对产品适用性的影响程度、不合格对下一作业过程的影响程度外还应考虑()

A.顾客可能反映的不满意强烈程度
B.所规定的质量特性的检验易难程度
C.包括外观、包装等非功能性的影响因素
D.所规定的质量特性的重要程度