单项选择题
A.在客舱内小跑，服务当讲求速度 B.干活时随意蹲下，不顾形象 C.在乘务员座椅上葛优躺 D.只要出现在客舱都要注意自己的站姿、蹲姿、走姿和坐姿
残疾旅客的特点是（）。A.自理能力弱B.紧张或不自信C.交流慢D.全都对
单项选择题残疾旅客的特点是（）。
A.自理能力弱 B.紧张或不自信 C.交流慢 D.全都对
开关灯光时，遵循循序渐进的原则（）
判断题开关灯光时，遵循循序渐进的原则（）
巡舱时，乘务员应当（）。A.及时清理旅客座椅周围、包装袋等杂物B.询问旅客对客舱温度的感受C.巡舱的目的是为了...
单项选择题巡舱时，乘务员应当（）。
A.及时清理旅客座椅周围、包装袋等杂物 B.询问旅客对客舱温度的感受 C.巡舱的目的是为了发现需要帮助的客人并主动提对供帮助，不能走过场，确保每一次巡视都能有效解决问题，或寻找与客人沟通的契机 D.全部对
