单项选择题
A.不允许其脱离旅游团特殊化 B.满足其要求，并告知服务费自理 C.让其自己到餐厅打包带回房间 D.满足其要求，并代为支付服务费
有助于缩短导游人员与游客之间的距离，营造友善气氛，取得游客的谅解、信任和合作导游人员的体态语言是（）A.手势语...
单项选择题有助于缩短导游人员与游客之间的距离，营造友善气氛，取得游客的谅解、信任和合作导游人员的体态语言是（）
A.手势语 B.微笑语 C.目光语 D.姿态语
游客既是旅行社也是导游人员的“衣食父母”，说的是导游带团理念中的（）A.服务意识B.质量意识C.市场意识D.管...
单项选择题游客既是旅行社也是导游人员的“衣食父母”，说的是导游带团理念中的（）
A.服务意识 B.质量意识 C.市场意识 D.管理意识
导游人员需要很广的知识面，来进行讲解、解答游客的提问，同时导游人员在带团过程中，经常连轴转，无法正常休息，这些...
单项选择题导游人员需要很广的知识面，来进行讲解、解答游客的提问，同时导游人员在带团过程中，经常连轴转，无法正常休息，这些都体现了导游服务的（）特点。
A.独立性强 B.脑体高度结合 C.复杂多变 D.跨文化性
