较之大客户和中客户，居民客户的特点是用电量小，（）庞大，（）复杂，一般以家庭为用电单元。

中客户指用电量适中、（）稳定的那部分客户，其（）小于大客户，但（）超过大客户。

填空题中客户指用电量适中、（）稳定的那部分客户，其（）小于大客户，但（）超过大客户。

对电力依赖性大的制造业客户对稳定用电量起主导和支配的地位。其特点是：（）少，（）的比重大，他们维持着电力市场的...

填空题对电力依赖性大的制造业客户对稳定用电量起主导和支配的地位。其特点是：（）少，（）的比重大，他们维持着电力市场的稳定。

服务中的沟通是（），既包括服务人员主动向客户介绍（）的方法和传播服务的可信任特征，也包括客户向服务人员清晰表达...

填空题服务中的沟通是（），既包括服务人员主动向客户介绍（）的方法和传播服务的可信任特征，也包括客户向服务人员清晰表达自己的要求。