在城市轨道交通企业中，不论是地铁总公司、站务中心，还是一个部门、一个车站班组都是一个（）

城市轨道交通服务质量的内容有哪些？

问答题城市轨道交通服务质量的内容有哪些？

城市轨道交通运营企业的产品定义主要包含哪两个方面？

问答题城市轨道交通运营企业的产品定义主要包含哪两个方面？

客运服务人员在为乘客指引时要注意些什么？

问答题客运服务人员在为乘客指引时要注意些什么？