单项选择题
A.尊重顾客选择，沉默面对 B.不厌其烦地介绍推荐本餐馆的特色饮食 C.适当介绍推荐本餐馆的特色饮食
服务员在给客人结账时，下列哪种做法是正确的（）？A.大声向结账者报出所收、找的钱数B.小声向结账者报出所收、找...
单项选择题服务员在给客人结账时，下列哪种做法是正确的（）？
A.大声向结账者报出所收、找的钱数 B.小声向结账者报出所收、找的钱数 C.不说话，直接将票据和找的钱数结账者
行业窗口服务人员可以用下列哪种方式同客户进行核对业务（）？A.小声交谈方式核对，也可采取点头、摇头、手势、眼示...
单项选择题行业窗口服务人员可以用下列哪种方式同客户进行核对业务（）？
A.小声交谈方式核对，也可采取点头、摇头、手势、眼示的方式进行核对 B.高声唱收唱付方式 C.电话交流
商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“三会”是下列哪三会（）？A.对自己所经营的商品要会使...
单项选择题商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“三会”是下列哪三会（）？
A.对自己所经营的商品要会使用、会调试、会存放 B.会使用、会保管、会调试 C.会使用、会调试、会组装
