多项选择题
A.外部环境的变化 B.组织主管人员的变动 C.现存组织结构存在缺陷 D.组织成本过高 E.组织内部主管人员之间的矛盾
顾客总成本包括（）。A.机会成本B.货币成本C.精神成本D.时间成本E.体力成本
多项选择题顾客总成本包括（）。
A.机会成本B.货币成本C.精神成本D.时间成本E.体力成本
影响消费者的购买行为的心理因素包括（）A.个性B.动机C.感受D.学习E.信念
多项选择题影响消费者的购买行为的心理因素包括（）
A.个性 B.动机 C.感受 D.学习 E.信念
下列属于企业可控制的因素是（）A.产品B.政治C.价格D.促销E.自然
多项选择题下列属于企业可控制的因素是（）
A.产品 B.政治 C.价格 D.促销 E.自然
