铁路客运服务的生产特征有（）

舒适性指标包括（）A.站车文明服务旅客满意率B.客车车辆人均占有面积C.乘坐舒适度D.站车环境舒适度

多项选择题舒适性指标包括（）

购票时间指标包括（）A.出行B.候票C.办票D.结账

多项选择题购票时间指标包括（）

方便性指标包括（）A.旅客列车开行间隔B.旅客旅行总时间C.购票时间D.送票时间

多项选择题方便性指标包括（）