规划现场控制的四个基本要素是时间规划、费用预算、（）以及（）。

电话访问中，经常作为电话访问的样本框的是（）。

填空题电话访问中，经常作为电话访问的样本框的是（）。

间接观察法按观察对象来分，可以有店铺观察、（）和（）等几种。

填空题间接观察法按观察对象来分，可以有店铺观察、（）和（）等几种。

影响价格的决定性因素包括：需求对价格变化的敏感性；成本；组织目标和（）。

填空题影响价格的决定性因素包括：需求对价格变化的敏感性；成本；组织目标和（）。