通过铁路货运电子商务系统网上受理客户提出的赔偿要求时，经受理站审核后，需将受理情况以“客户通知书”通过铁路货运电子商务系统告知客户。

货车滞留，滞留站未按规定拍发电报，货物发生变质或损失，列责任单位责任，赔款由责任单位和滞留站分摊。

判断题货车滞留，滞留站未按规定拍发电报，货物发生变质或损失，列责任单位责任，赔款由责任单位和滞留站分摊。

铁路内部责任确定后，由定责单位填写“货物损失定责通知书”。

判断题铁路内部责任确定后，由定责单位填写“货物损失定责通知书”。

系统发生软件故障，无法正常使用时，应由系统编制单位负责处理。

判断题系统发生软件故障，无法正常使用时，应由系统编制单位负责处理。