个性就是对某一个人的（）或（），即是我们通常说的这个人是好人还是坏人。

谈论行为就是谈论一个人（）或者（）。

填空题谈论行为就是谈论一个人（）或者（）。

信息用（）的沟通方式更容易，如果是思想和情感则借用（）的沟通方式来表达会更深刻。

填空题信息用（）的沟通方式更容易，如果是思想和情感则借用（）的沟通方式来表达会更深刻。

高效沟通的三个原则是谈论行为不谈论个性、（）和（）。

填空题高效沟通的三个原则是谈论行为不谈论个性、（）和（）。