问答题
（1）进分解服务过程。（2）找出每个细节的关键因素。（3）把关键因素转化为服务标准。......
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结合案例谈谈如何培养顾客的忠诚度。
问答题结合案例谈谈如何培养顾客的忠诚度。
关系营销和传统营销在对待顾客方面的区别有哪些？
问答题关系营销和传统营销在对待顾客方面的区别有哪些？
沃尔玛超市天天低价广告与CRM中获得更多客户价值是否矛盾？
问答题沃尔玛超市天天低价广告与CRM中获得更多客户价值是否矛盾？
