欢送词具有惜别性和（）的特点。

简述筹划宴请的基本程序。

问答题简述筹划宴请的基本程序。

接打电话时，通话时间一般应遵守“3分钟原则”。

判断题接打电话时，通话时间一般应遵守“3分钟原则”。

一般在正式公关接待活动中，人们彼此之间的称呼亲切自然即可。

判断题一般在正式公关接待活动中，人们彼此之间的称呼亲切自然即可。