客服中心工作人员出售车票时应按“一唱、二收、三操作、四找零”的程序。（）

半自动售票机（BOM）能力不足时，付费区单程票超时或超程：引导乘客到客服中心按规定进行补款。（）

判断题半自动售票机（BOM）能力不足时，付费区单程票超时或超程：引导乘客到客服中心按规定进行补款。（）

付费区延误列车上下来的乘客持前台验证车票超时：引导乘客从边门出站，并告知乘客本次车费在下次乘车时到客服中心扣除...

判断题付费区延误列车上下来的乘客持前台验证车票超时：引导乘客从边门出站，并告知乘客本次车费在下次乘车时到客服中心扣除。（）

TVM出现少出票、卡币，如果有故障打印小单，故障发生次日起至七日内，车站则按照故障小单反映的实际情况退还现金给...

判断题TVM出现少出票、卡币，如果有故障打印小单，故障发生次日起至七日内，车站则按照故障小单反映的实际情况退还现金给乘客，车站报通号调度。（）