单项选择题
A.时间成本 B.精神成本 C.体力成本 D.货币成本
2019年1月，工信部发布《2018年中国通信业统计公报》，据该公报显示，全年移动互联网接入月户均流量（DOU...
单项选择题2019年1月，工信部发布《2018年中国通信业统计公报》，据该公报显示，全年移动互联网接入月户均流量（DOU）达（）GB/月/户，是上年的2.6倍；12月当月DOU高达6.25GB/月/户，已超过美国日本等发达国家
A.4.32GB B.4.42GB C.4.52GB D.4.62GB
在中级话务员电话基本礼仪中，讲到电话拨打礼仪流程中，依照惯例，中止通话应由（）去做。A.客户B.拨打电话的一方...
单项选择题在中级话务员电话基本礼仪中，讲到电话拨打礼仪流程中，依照惯例，中止通话应由（）去做。
A.客户 B.拨打电话的一方 C.双方同时挂机 D.以上都不对
客户情绪属于随和型的应对办法是（）？A.投其所好B.耐心地和他们周旋C.应守纪律显示出严谨的工作作风D.有耐心...
单项选择题客户情绪属于随和型的应对办法是（）？
A.投其所好 B.耐心地和他们周旋 C.应守纪律显示出严谨的工作作风 D.有耐心不急躁，并在合适的时间提出自己的观点。
