单项选择题
A.较严重且事件影响范围小B.较严重且事件影响范围较大C.严重或事件影响范围大D.非常严重或造成严重不良影响
原则上车站必须在（）（不含当日）回复乘客。A.两个工作日内B.三个工作日内C.两个自然日内D.三个自然日内
单项选择题原则上车站必须在（）（不含当日）回复乘客。
A.两个工作日内B.三个工作日内C.两个自然日内D.三个自然日内
投诉回复率目标值为（）。A.100%B.99%C.99.90%D.99.95%
单项选择题投诉回复率目标值为（）。
A.100%B.99%C.99.90%D.99.95%
根据《运营总部三防工作管理办法》要求，施工接口施工单位现场设置应急（），雨天安排专人监控。A.沙袋B.排水装备...
单项选择题根据《运营总部三防工作管理办法》要求，施工接口施工单位现场设置应急（），雨天安排专人监控。
A.沙袋B.排水装备C.防淹挡板D.防洪棉被
