简答题 通过建立各级组织机构、明确各部门的职责、接口和内外联络渠道，使得每项工作都有具体的人员或部门负责。这体现了质量保证的哪个基本原则？

为了确保文件的质量，必须对文件的哪些过程进行全面控制？

问答题为了确保文件的质量，必须对文件的哪些过程进行全面控制？

简述现代质量管理发展大致经历的三个阶段。

问答题简述现代质量管理发展大致经历的三个阶段。

简述什么是第一类不符合项及其特征？

问答题简述什么是第一类不符合项及其特征？