多项选择题
A.政府对企业具有直接的制约作用B.政府就是企业获取各种信息的重要渠道C.政府可以为企业提供有利的发展条件D.政府对企业的评价可以影响企业的声誉
CIS 的实施是一个不断运动发展的系统工程，主要包括的阶段有（）。A.准备与调研阶段B.实施阶段C.策划阶段D...
多项选择题CIS 的实施是一个不断运动发展的系统工程，主要包括的阶段有（）。
A.准备与调研阶段B.实施阶段C.策划阶段D.开发阶段E.监督与评估阶段
（）是顾客对企业良好行为的持续程度，是顾客对企业及其产品的基本信念，主要体现在顾客的重复购买行为与推荐购买行为...
单项选择题（）是顾客对企业良好行为的持续程度，是顾客对企业及其产品的基本信念，主要体现在顾客的重复购买行为与推荐购买行为上。
A.顾客满意度B.顾客忠诚度C.顾客接受度D.顾客知晓度
组织顾客参观企业、举办消费者沙龙、成立“消费者之友”等活动，其目的就是（）。A.化解顾客投诉B.维护顾客权益C...
单项选择题组织顾客参观企业、举办消费者沙龙、成立“消费者之友”等活动，其目的就是（）。
A.化解顾客投诉B.维护顾客权益C.联络顾客情感D.完善顾客服务
