多项选择题
A.投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者，海外旅行商，国内旅游经营者和从业人员 B.有明确的被投诉者，具体的投诉请求和事实根据 C.属于规定所列的旅游投诉范围
在处理旅游纠纷中，有（）解决方式A.协商B.调节C.投诉D.仲裁
多项选择题在处理旅游纠纷中，有（）解决方式
A.协商 B.调节 C.投诉 D.仲裁
旅游投诉的特点包括（）。A.有损害行为发生B.被投诉者主观上有过错C.投诉所涉及的纠纷发生在旅游活动中D.投诉...
多项选择题旅游投诉的特点包括（）。
A.有损害行为发生 B.被投诉者主观上有过错 C.投诉所涉及的纠纷发生在旅游活动中 D.投诉者是与本案有直接利害关系的当事人
旅游投诉管理机关根据投诉，按照有关规定对损害投诉者权益的旅游经营单位做出以下处罚（）A.警告B.罚款C.限期或...
多项选择题旅游投诉管理机关根据投诉，按照有关规定对损害投诉者权益的旅游经营单位做出以下处罚（）
A.警告 B.罚款 C.限期或停业整顿 D.吊销其有关证件
