（）是销售管理的重点。

日本有学者认为销售人员应具备有：商品知识能力，对顾客的理解能力和收集信息的能力。

判断题日本有学者认为销售人员应具备有：商品知识能力，对顾客的理解能力和收集信息的能力。

销售人员所具备的心理素质包括强烈的事业心，充足的信心和意志坚定。

判断题销售人员所具备的心理素质包括强烈的事业心，充足的信心和意志坚定。

预测市场需求趋势不受其他外界因素的影响，它由趋势，周期和季节3部分组成。

判断题预测市场需求趋势不受其他外界因素的影响，它由趋势，周期和季节3部分组成。