单项选择题
A.连接作用 B.精神作用 C.调节作用 D.传播作用 E.分享作用
关于电话礼仪，下列描述正确的是（）。A.打电话不应在晚十二点后和早上五点之前B.打电话的基本礼则是应：长话短说...
多项选择题关于电话礼仪，下列描述正确的是（）。
A.打电话不应在晚十二点后和早上五点之前 B.打电话的基本礼则是应：长话短说，废话少说，没话别说 C.一般而言，打电话的整个时间不要多于3分钟，在国外被称为“通话3分钟原则” D.在通话之前，最好把对方的姓名、电话号码、通话要点等内容列出一张清单 E.电话接通之后首先应问候对方“您好”
下列关于称谓的使用注意事项正确的是？（）A.不要使用替代性称呼B.不要使用容易引起误会的称呼C.不要使用失礼的...
多项选择题下列关于称谓的使用注意事项正确的是？（）
A.不要使用替代性称呼 B.不要使用容易引起误会的称呼 C.不要使用失礼的简称 D.昵称、小名绰、号在正式社交场合不应使用 E.可以使用失礼的简称
下列关于用餐时需要注意的礼节错误的是？（）A.不可摇头晃脑，宽衣解带B.说话尽可能降低声调C.在取食菜肴时，要...
单项选择题下列关于用餐时需要注意的礼节错误的是？（）
A.不可摇头晃脑，宽衣解带 B.说话尽可能降低声调 C.在取食菜肴时，要稳、准、快，不要挑三拣四 D.多人就餐还要注意避让他人 E.可与身边用餐的人大声交谈
