单项选择题
A、举报受理人员 B、举报处理人员 C、举报回访人员 D、举报归档人员
咨询回复过程中,如果是呼叫中心人工电话回复客户,则获取(),与该咨询单建立关联。A、客户联系信息B、咨询处理信...
单项选择题咨询回复过程中,如果是呼叫中心人工电话回复客户,则获取(),与该咨询单建立关联。
A、客户联系信息 B、咨询处理信息 C、电话录音信息 D、流程信息
在意见回访过程中,如果客户反映该意见未处理结束,则()。A、可以直接流转至意见归档环节B、需要将当前工单归档,...
单项选择题在意见回访过程中,如果客户反映该意见未处理结束,则()。
A、可以直接流转至意见归档环节 B、需要将当前工单归档,重新发起意见工单 C、应间隔一段时间后再进行回访 D、根据流程设置发送至相关部门再次处理
投诉回单确认工作由()角色完成。A、投诉受理人员B、投诉分理人员C、工单派发人员D、投诉回访人员
单项选择题投诉回单确认工作由()角色完成。
A、投诉受理人员 B、投诉分理人员 C、工单派发人员 D、投诉回访人员