服务中使用“（）”，可以应对各种意外情况。

语言是第一个赢得客人的（）。

填空题语言是第一个赢得客人的（）。

餐厅服务员能否主动为（），将直接影响企业形象。

填空题餐厅服务员能否主动为（），将直接影响企业形象。

西方人认为（）、鸡蛋是新生命和兴旺发达的象征。

填空题西方人认为（）、鸡蛋是新生命和兴旺发达的象征。