单项选择题
A.立即受理 B.将客户引导到接待室 C.给客户倒杯水请客户消气 D.请客户自行联系相应岗位解决问题
当厅堂客户出现投诉时，大堂经理应立即把客户带到（）。A.矮柜柜台处理B.接待室C.厅堂等候区D.支行行长办公室
单项选择题当厅堂客户出现投诉时，大堂经理应立即把客户带到（）。
A.矮柜柜台处理 B.接待室 C.厅堂等候区 D.支行行长办公室
厅堂视频播放设备播放内容可以为（）。A.电视剧B.财经新闻C.球赛D.银行宣传片
单项选择题厅堂视频播放设备播放内容可以为（）。
A.电视剧 B.财经新闻 C.球赛 D.银行宣传片
维护厅堂绿植时，出现哪种情况可免除扣分（）。A.未摆放绿植B.绿植盆中有烟头、灰尘、垃圾C.厅堂摆放假绿植D....
单项选择题维护厅堂绿植时，出现哪种情况可免除扣分（）。
A.未摆放绿植 B.绿植盆中有烟头、灰尘、垃圾 C.厅堂摆放假绿植 D.绿植枯萎面积大于叶面面积30%
