非正式沟通具有自发性、灵活性和不可靠性的特点。

与人沟通，最难的是理解对方的观点、背景和思维方式。

判断题与人沟通，最难的是理解对方的观点、背景和思维方式。

组织中许多分歧和矛盾都是由于没有沟通而引起的。

判断题组织中许多分歧和矛盾都是由于没有沟通而引起的。

组织内正常有效的沟通，是维持良好的人际关系，保证各部门及单元工作目标的协调一致，提高组织效率的基本条件。

判断题组织内正常有效的沟通，是维持良好的人际关系，保证各部门及单元工作目标的协调一致，提高组织效率的基本条件。