多项选择题
A、沟通者的身份地位 B、良好意愿 C、专业知识 D、外表形象 E、共同价值
危机沟通中的“雄鹰”政策应遵循以下主要原则（）A、未雨绸缪原则B、快速反应原则C、真诚坦率原则D、人道主义原则...
多项选择题危机沟通中的“雄鹰”政策应遵循以下主要原则（）
A、未雨绸缪原则 B、快速反应原则 C、真诚坦率原则 D、人道主义原则 E、维护信誉原则
分析沟通对象的特点时，主要回答以下问题（）A、他们是谁？B、他们了解什么？C、他们需要什么？D、如何激发他们？...
多项选择题分析沟通对象的特点时，主要回答以下问题（）
A、他们是谁？ B、他们了解什么？ C、他们需要什么？ D、如何激发他们？ E、他们感觉如何？
对待批评可以采用建设性或尽量贴近对方关心内容的回应方法，包括（）A、诠释B、情感C、推理D、神入E、逐步趋同
多项选择题对待批评可以采用建设性或尽量贴近对方关心内容的回应方法，包括（）
A、诠释 B、情感 C、推理 D、神入 E、逐步趋同
