名词解释
是指所接受预订数少于饭店可供房数，因此饭店应拓展客房预订的渠道，健全预订程序及方便宾客进行预订。
接受信函预订的注意事项有（）。A.及时回函B.应用标准格式C.应存档D.复信内容清楚简洁明确而有条理
多项选择题接受信函预订的注意事项有（）。
A.及时回函 B.应用标准格式 C.应存档 D.复信内容清楚简洁明确而有条理
为保证客人、饭店员工的安全客房部应做好以下工作。（）A.防事故B.防火C.防盗D.防伤害
多项选择题为保证客人、饭店员工的安全客房部应做好以下工作。（）
A.防事故 B.防火 C.防盗 D.防伤害
为保证饭店、客人、员工的安全，客房安全工作要遵循以下原则（）。A.宾客至上，安全第一B.预防安全C.谁主管、谁...
多项选择题为保证饭店、客人、员工的安全，客房安全工作要遵循以下原则（）。
A.宾客至上，安全第一 B.预防安全 C.谁主管、谁负责 D.群防群治
