单项选择题
A.否定客户反映的意见 B.不承认客户的感受 C.强调制度规定和客观原因 D.尽量配合客户要求的做行动计划
办理长期上门收款业务必须由（）审批。A.二级分行B.一级分行C.总行D.支行
单项选择题办理长期上门收款业务必须由（）审批。
A.二级分行 B.一级分行 C.总行 D.支行
网点负责人对于核心员工的职业生涯发展应做到（）。A.帮助设定职业生涯目标，并制定具体的计划和措施B.个人问题由...
单项选择题网点负责人对于核心员工的职业生涯发展应做到（）。
A.帮助设定职业生涯目标，并制定具体的计划和措施 B.个人问题由员工自己定夺，不便参与 C.按照网点工作需要安排，岗位基本维持不变 D.根据关系亲疏区别对待
在培训中把实际中真实的情景加以典型化处理，来提高学员的分析问题和解决问题的能力的一种方法是（）。A.讲授法B....
单项选择题在培训中把实际中真实的情景加以典型化处理，来提高学员的分析问题和解决问题的能力的一种方法是（）。
A.讲授法 B.案例研究法 C.演示法 D.比较法
