多项选择题
A.投诉工单的统一受理 B.投诉工单的预处理 C.投诉工单的转派 D.投诉工单的闭环管理
各级网络维护部门在进行故障处理时应遵循以下哪些原则？（）A.先局内后局外B.先本端后对端C.先网外后网内D.先...
多项选择题各级网络维护部门在进行故障处理时应遵循以下哪些原则？（）
A.先局内后局外 B.先本端后对端 C.先网外后网内 D.先网内后网外
故障级别分为（）A.特大故障B.重大故障C.严重故障D.一般故障
多项选择题故障级别分为（）
A.特大故障 B.重大故障 C.严重故障 D.一般故障
局数据可分为哪两大类？（）A.全网局数据B.本地局数据C.业务数据D.系统数据
多项选择题局数据可分为哪两大类？（）
A.全网局数据 B.本地局数据 C.业务数据 D.系统数据
